مشخصات مصرف کننده
برزیل کشوری از جوانان است ، به طوری که 62 درصد از برزیلی ها در سن 29 سال و زیر سن دارند. سن متوسط ​​31 سال است. این کشور تقریباً 215 میلیون نفر جمعیت دارد که 49.2٪ آن مرد و 50.8٪ زن هستند. تعداد خانواده های برزیل رو به افزایش است. در حال حاضر 12٪ خانوارها از یک نفر تشکیل شده اند ، 47٪ آنها از دو یا سه نفر ، 32٪ چهار یا پنج نفر و 9٪ شش یا بیشتر ساکن دارند. آموزش خوب یک ضرورت مهم برای یافتن شغل خوب در برزیل است. با این حال ، تنها 49٪ بزرگسالان 25-64 ساله تحصیلات متوسطه متوسطه را در کشور به اتمام رسانده اند. از بین افرادی که مدرک تحصیلی دارند 46٪ آنها مرد و 52٪ نیز زن هستند. برزیل کم جمعیت است و اکثریت مردم در ساحل زندگی می کنند ، به خصوص در اطراف سائوپائولو و ریودوژانیرو. در سراسر کشور ، بیشتر مردم در نزدیکی یا مناطق شهری زندگی می کنند. با این حال ، برخی از مناطق کشور اساساً متروک و عمدتاً در منطقه آمازون متروک هستند. بخش خدمات تقریبا 70 درصد نیروی کار فعال را به کار می گیرد. در حالی که کشاورزی 10٪ از کشور را استخدام می کند ، بخش صنعت 20٪ از کل نیروی کار فعال را به کار می گیرد.
قدرت خرید
در برزیل ، تولید ناخالص داخلی سرانه از سال 2011 رو به کاهش بوده است. متوسط ​​حقوق سالانه یک برزیل 7،100 دلار آمریکا است. بعد از افزایش در سال 2017 ، مصرف خانگی در سال 2018 کاهش یافته است. نابرابری درآمد مسئله بزرگی در برزیل است ، کشوری که شش ثروتمندترین مرد با ثروت خود را با فقیرترین 50٪ از جمعیت (که حدود 100 میلیون نفر است) و جایی که ثروتمندترین 5٪ از جمعیت درآمد مشابه با 95٪ باقیمانده دارند. علاوه بر این ، ضریب جینی کشور با افزایش فقر و نابرابری در کشور رو به افزایش است (53 ، 3 در سال 2017). علاوه بر این ، دستمزد زنان به طور متوسط ​​، 91٪ از همتایان مرد خود است. علاوه بر این ، در حالی که 76 درصد از مردان در کار دستمزد هستند ، تنها 54 درصد از زنان شغل دارند. مناطق مختلف کشور دارای استانداردهای مختلف زندگی است که بهترین آنها در مناطق جنوبی برزیل و فقیرترین شرایط زندگی در شمال و شمال شرقی وجود دارد.

رفتار مصرف کننده
به تازگی ، برزیلی ها نسبت به اقتصاد این کشور خوشبین تر شده اند که به آنها این امکان را داده است تا هزینه های خود را افزایش دهند. حتی اگر مصرف کننده برزیلی به اقتصاد امیدوار باشد ، رکود اقتصادی اخیر این کشور بر نحوه مدیریت هزینه های خود تأثیر گذاشته است. امروزه برزیلی ها تمایل دارند که هنگام خرید ، به اندازه توان خود صرفه جویی کنند. علاوه بر این ، حتی اگر مصرف کنندگان معمولاً به مارک های مورد علاقه خود وفادار هستند ، در صورتی که قیمت مناسب باشد ، این کار را انجام می دهند. مصرف کنندگان همچنین ممکن است برای یافتن خرده فروشانی که محصولات خاص یک مارک خاص را با قیمت های پایین تر می فروشند ، به فروشگاه مراجعه کنند. به این ترتیب ، مصرف کنندگان بدون صرف هزینه های زیاد ، اقدام به خرید اقلام از مارک های مورد علاقه خود می کنند. برزیلی ها تمایل دارند تحقیقات مربوط به محصول را انجام دهند و قبل از خرید به دنبال معاملات بگردند. برای صرفه جویی در هزینه ، مصرف کنندگان برزیل اغلب در زنجیره های تخفیف محبوب خرید می کنند. با این حال ، آنها هنوز انتظار محصولات با کیفیت را دارند. علاوه بر این ، مشتریان خواستار خدمات فروش با کیفیت بالا و پشتیبانی از مشتری هستند. خدمات پشتیبانی مشتری آنلاین در برقراری ارتباط با مشتریان بسیار مفید است ، اما مشتریان انتظار دارند در هنگام تماس با شرکتها از طریق رسانه های اجتماعی ، سریع پاسخ دهند ، زیرا بیشتر آنها امیدوارند که پاسخی در کمتر از یک ساعت داشته باشند. مصرف کنندگان از هر زمان دیگری به اطلاعات بیشتری دسترسی دارند و احتمالاً برای کمک به تصمیم خرید ، می توانند اطلاعات موثق را در مورد برندها و محصولات جستجو کنند. علاوه بر این ، شهرت و محبوبیت این برند بیش از گذشته نسبت به مصرف کننده متوسط ​​برزیل امروزه اهمیت دارد. مردم تمایل دارند به همان اندازه که خرج محصولات می کنند ، پول خود را صرف تجربیات کنند. علاوه بر این ، برزیلی ها مبلغ قابل توجهی را صرف لوازم الکترونیکی و محصولات زیبایی می کنند و این کشور یکی از بزرگترین بازارها برای محصولات زیبایی در جهان است. طبق تحقیقات انجام شده از خدمات محافظت از اعتبار اعتباری برزیل ، 7/65 درصد از برزیلی ها می گویند مراقبت از ظاهر آنها یک تجملی نیست بلکه یک ضرورت است و یک چهارم برزیلی ها می گویند که آنها بیشتر از آنچه لازم است برای زیبایی هزینه می کنند. مصرف کنندگان جوان تمایل به خرید محصولات مرسوم و مد روز ، به ویژه محصولاتی دارند که در رسانه های اجتماعی محبوب هستند. علاوه بر این ، افراد جوان تر از 25 سال معمولاً مستعد تبلیغات هستند ، خصوصاً آنلاین. مصرف کنندگان برزیل نیز تحت تأثیر نظرات رسانه های اجتماعی قرار دارند ، بنابراین اگر تعداد قابل توجهی از بررسی های منفی در مورد یک محصول در رسانه های اجتماعی وجود داشته باشد ، آنها اقدام به خرید نکرده اند. تجارت الکترونیکی به طور مداوم در حال رشد بوده است و مصرف کنندگان برزیل بیشتر از فروشگاه های اینترنتی اقدام به خرید آنلاین می کنند. با این حال ، پس از کاهش به مدت چهار سال متوالی ، تعداد مشتریانی که مرتباً خرید خود را در فروشگاه انجام می دهند در سال 2018 افزایش یافته است ، به طوری که 61 درصد خریداران مرتباً حضوری خریداری می کنند. با این حال ، این بدان معنی نیست که خرید آنلاین در برزیل قوی نیست. حدود 51٪ از مردم خریدهای مکرر را بصورت آنلاین در کشور انجام می دهند که خرید آنلاین در دو سال اخیر به سرعت در حال رشد است ، خصوصاً وقتی صحبت از طریق تلفن های هوشمند انجام می شود. برزیلی ها به جای پرداخت به طور کامل ، ترجیح قوی برای پرداخت هزینه خرید برای اقساط دارند. این گزینه پرداخت قدرت خرید مصرف کننده را تقویت می کند و در نتیجه میانگین ارزش معاملات برای هر مشتری را بالا می برد. سه چهارم مصرف کنندگان معمولاً با پرداخت اقساط ، به طور متوسط ​​شش پرداخت در هر خرید و یک سوم مصرف کنندگان در صورت عدم ارائه گزینه پرداخت اقساط ، خرید را انجام نمی دهند. حتی اگر هنوز مصرف کنندگان برزیل "آگاه از محیط زیست" تلقی نمی شوند ، آگاهی کلی بهبود یافته است. از مهمترین نگرش های سازگار با محیط زیست در بین مصرف کنندگان ، تبادل یا اهدا کالاهایی است که دیگر از آنها استفاده نمی کنند ، از چاپ اسناد جلوگیری می کنند و چراغ هایی را که مورد استفاده قرار نمی گیرند خاموش می کنند. برزیل محل بسیاری از سیستم عاملهای همکاری بین المللی است و استفاده از Uber و Airbnb بسیار متداول است.